 |
 |
|
 |
 |
|
Programma
|
13.00 uur |
Ontvangst, koffie/thee |
|
13.30 uur |
Opening door de congresvoorzitter Victor Deconinck |
|
13.45 uur
|
Wet cliëntenrechten zorg, feiten en meningen:
De feiten:
Een toelichting op de Wet cliëntenrechten zorg (Wcz) en een analyse van de mogelijke uitwerking naar de praktijk
Martin Buijsen, hoogleraar Recht & Gezondheidszorg, Erasmus Medisch Centrum
De cliënt:
Wat verwacht de cliënt van de zorgaanbieder in het kader van de Wcz?
Joke van der Mije, programmamanager Zorgbelang Noord-Holland
De inspectie:
Hoe kijkt de Inspectie voor de Gezondheidszorg tegen de uitvoering van de wet aan?
Jan Vesseur, hoofdinspecteur Patiëntveiligheid |
Naast de korte presentaties is er tijd en ruimte voor een debat tussen de sprekers en aanwezigen. Victor Deconinck zal niet schromen om hier prikkelende aanzetten voor te geven.
|
15.00 uur |
Theepauze, netwerken |
|
15.30 uur
|
De praktijk
Presentaties over mogelijke praktische invullingen van de nieuwe wettelijke eisen:
Verschillende modellen laagdrempelige klachtenopvang
Paula van der Sande, jurist, klachtenbemiddelaar Quasir
Afbakening taken klachtenfunctionaris – klachtencommissie - geschillencommissie
Atty Vogelzang, letselschadeadvocaat, NMI-mediator, plv. voorzitter klachtencommissie Zorggroep Almere
Klachtencommissie of geschillencommissie?
Jos van Dalen, secretaris hoofdbestuur KNMP
|
|
17.00 uur |
Afsluiting door de dagvoorzitter
Met na afloop een borrel of fris met een hapje |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
